馬見塚デンタルクリニック

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採用情報

受付の職種紹介とコメント

受付

ホテルサービスとレセプト関連企業から経験者を雇用しており、未経験、あるいは経験の浅い方でも安心して勤務していただけます。受付業務として、車イス利用者の雇用も実施しております。

患者層

大規模ビルに開業していますが、乳幼児からご高齢の方まで幅広く、ビル内就労者だけではなく、地域住民、遠方居住者まで様々です。
また隣接する聖路加国際病院との病身連携のもと、在宅訪問診療、有病者歯科治療も積極的に行っております。
その為、幅広い層の患者さん、来院者に安心して頂くための応対、サービスを提供する要となる部門です。とてもやりがいのある仕事ひとつです。

文字通り、当院の顔となり、真心をこめたおもてなしをおこなう第一線の現場です。
実際に、歯科医師・歯科衛生士よりも、より患者、来院者の立場に近いスタッフとして、患者さんの本来の希望、要求が一番現れるところといえます。
受付の心をこめた対応が、安心への第一歩となります。
また、医療保険請求の専門職としての活躍もしていただきます。

教育

経験の有無にかかわらず、知らないこと、出来ないことを恥ずかしいことと思わないでください。
まずは、今の自分を十分に理解することからスタートし、Off J T・OJT等で、十分な教育の機会があります。
教育についてはこちらをご覧下さい。

新卒者を即戦力化することはしていません。未経験でも心配はいりません。学生時代の知識、経験は必ず活きていきます。未経験なことは、ステップバイステップで、じっくり学び、確実に育つということを大切にしています。

再就職希望者は、それまでのキャリア(同職、他職を問いません)十分尊重し、また、転職の理由を十分考慮して雇用し、必要に応じて教育しています。
受付業務のひとつにレセプト作成申請業務がありますが、全くの未経験でもレセプト関連企業経験者も在職して、十分な教育ができますので安心して下さい。


高島 由美

私はオープン当初からお世話になっており、出産、子育てと一時期職を離れ、現在は週1回の勤務として復帰しました。 受付業務はクリニックの窓口として患者さんへの応対、レセプト業務がメインになります。 患者さんへの接し方は一人一人違います。一つの方法だけではなく、何通りも臨機応変に対応できるよう努めています。 歯科の知識を深めたり、仕事を通して学んだ事は、私の糧になっています。目的を持ち、向上していくためには何が必要か、日々の勉強の積み重ねだと思います。自然とその様な方向性を導いてくれる仕事だと思います。

平成21年12月退職


永田 愛歩

馬見塚デンタルクリニックのスタッフの一員として日々強く感じるのは、スタッフのプロフェッショナルとしての意識の高さです。歯科医療という枠を超えて、人としての温かさが溢れる職場だと思います。

『患者様の立場にたち、物事を考える』

簡単なようですが、最も難しい事だと感じています。

馬見塚デンタルクリニックでの日々の仕事を通じ、何が必要であるか・・・常に向上心を持ち続ける事。患者様にはもちろん、一緒に働くスタッフにも気を配る。周囲への協調性が重要であると考えます。一人の人間として『思いやり』に溢れる方お待ちしています。

平成22年4月退職


野崎 淳子

歯科医院に限らず病院という場所は、ほとんどの方が『行きたい!』と思って行く場所ではありません。多くの方が病院に行く際には、ご自分の病気や治療を受ける医院に対して少なからず不安を抱いているものです。受付という場所は患者様に一番近い立場であり、そのように不安を持った患者様が安心して治療を受けていただけるための環境作りをする職場でもあります。
私は馬見塚デンタルクリニックで働く以前にホテルに勤めておりました。
ホテルで一番学んだ事は、『常にお客様の立場に立って物事を考え、相手を喜ばせる為に積極的に取り組もう』という考え方=ホスピタリティーです。歯科医院の受付業務はホテルでの業務と仕事内容は違うものの、患者様に接する気持ちは、このホスピタリティーに共通すると日々感じています。
当医院には、ベビーカーに載った小さなお子様からご高齢の方まで、また企業の重役の方から地域住民の方までと、幅広い層の患者様がご来院されます。
患者様のご要望もさまざまで、奮闘の毎日ですが、患者様から『あなたがいてくれて良かった』『ありがとう』と直接声をかけて頂き、この仕事に携われたことをとても嬉しく感じます。仕事内容はとても幅広く、大変なこともありますが、とてもやりがいのある仕事だと思います。


半田 紀世理

歯科用コンピュータメーカーより転職入社しました。
受付業務未経験でしたが先輩が一から丁寧に教えて下さいました。

<仕事内容> 診察受付、会計業務、アポイント変更、電話応対、カルテ管理、リコール業務、診療報酬請求業務等を行います。

<入社して感じたこと>スタッフ一人一人が責任を持ち自分で判断し行動していることです。また自分で判断できる権限を持たせてもらえることです。

<仕事環境での良い所>当医院はアポイントをコンピュータ管理しています。アポイントの確認や変更対応もスムーズに行うことができます。
仕事の範囲が分担されています。診療のアシストは歯科衛生士、サプライ業務はサプライ専門のスタッフがおりますので受付業務以外の事をする事はほとんどありません。
また、直接診療に携わらないことからも、患者様は私たち受付が近い立場に感じられ、歯科医師、歯科衛生士には言い難い事も話して下さいます。私たち受付にしかできないことであり、やりがいを感じます。
院内の勉強会では受付も参加しています。受付も区別することなく勉強の時間を与えてもらえ直接診療に携わらなくても知識を学ぶことができます。


藤原 京子

この職場の魅力を一言でいうと自分が成長できる場所だということです。
馬見塚デンタルクリニックに入社した当時は、医療事務経験や接客応対の知識を全く身につけていませんでした。ですが、上司や先輩方のていねいで根気強い指導がここまで自分を成長させてくれました。仕事の面でもさることながら、人格形成としても役立ち今は感謝の気持ちでいっぱいです。
また、スタッフは皆、個性的なのがこの医院の特徴ではないでしょうか。個人個人の意見を尊重し合い、先輩・後輩関係なく切磋琢磨し、スタッフ全員で医院を盛り上げています。
自分の可能性を大きくできる場所だと信じておりますし、それを受け入れてくれるスタッフが、院長をはじめここにはおります。
毎週(火)・(金)に行うミーティングでは知識向上を目指し勉強会をしています。
初心者の方でも大丈夫です。少しでもプロとしての意識を強くし、自分に自信を持ちたい方々と共に働きたいと思っています。
また、スタッフ全員、楽しい事が好きで、仕事が終わった後に医局でくつろぐ時間も私は好きです。色々な話がいつまでも絶えず、終業後も家に帰りたくなくなる日が週に何日かあります。
プロとしての意識が皆高いため、時には厳しいこともありますが、その分、自分を生かすことができる場所です。

平成19年7月 退職
現在、海外で活躍されています。


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